Benvenuti nella pagina dedicata alle spedizioni e ai resi di SciPassione, il vostro partner di fiducia per l’attrezzatura sciistica e l’abbigliamento invernale. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, e ci impegniamo a garantire un’esperienza di acquisto senza preoccupazioni.

Spedizioni

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Offriamo due opzioni di spedizione per soddisfare le vostre esigenze:

Metodo di Spedizione Tempi di Consegna Costi
Spedizione Standard (DHL o FedEx) 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione 12.95 €
Spedizione Gratuita (EMS) 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione Gratuita per ordini superiori a 50 €

Nota: Le spedizioni sono disponibili a livello globale, ad eccezione di alcune aree dell’Asia e di regioni remote. I tempi di consegna sono stimati e possono variare a seconda della destinazione e di eventuali controlli doganali.

Resi e Cambi

La vostra soddisfazione è fondamentale. Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Nota Importante: I seguenti prodotti, per motivi di igiene e sicurezza, non possono essere restituiti o cambiati:
  • Intimo Termico Sci (articoli intimi)
  • Accessori Sci di natura personale
  • Prodotti di Manutenzione sci già aperti o utilizzati
Inoltre, non è possibile restituire articoli che mostrano segni di usura, danni o manomissione.

Processo di Reso o Cambio

Per richiedere un reso o un cambio, seguite questi semplici passaggi:

  1. Inviate una richiesta entro 15 giorni dal ricevimento della merce all’indirizzo email [email protected]. Utilizzate il seguente modello:

    Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – [Inserire numero ordine] Testo:
    Gentile Team SciPassione,
    Desidero richiedere un [reso/cambio] per il/i seguente/i articolo/i dell’ordine n. [inserire numero ordine]:
    – [Nome prodotto], Quantità: [X], Motivo: [descrivere brevemente il motivo] I miei dati per il rimborso/ricambio sono:
    Nome e Cognome: [Inserire nome e cognome] Indirizzo di spedizione originale: [Inserire indirizzo] Metodo di pagamento originale: [Carta di credito/PayPal] Numero di telefono: [Inserire numero di telefono] In fede,
    [Il vostro nome completo]
  2. Attendete l’approvazione. Il nostro team vi risponderà entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la spedizione.
  3. Spedite gli articoli all’indirizzo fornito (SciPassione – Strada Damiana 92 Piano 3, Luce calabro, IT 93077). Assicuratevi di includere tutti gli elementi originali, non utilizzati, con etichette attaccate e nella confezione originale, imballando adeguatamente i prodotti.
  4. Attendete l’elaborazione. Una volta ricevuti gli articoli, li esamineremo entro 5 giorni lavorativi e procederemo con il rimborso o il cambio.

Rimborsi

Una volta approvato il reso, il rimborso verrà elaborato nel seguente modo:

Metodo di Pagamento Originale Tempo di Elaborazione Modalità di Rimborso
Carta di Credito (Visa, MasterCard, JCB) 5-10 giorni lavorativi Accreditato sulla stessa carta
PayPal 3-5 giorni lavorativi Accreditato sul conto PayPal

Nota: I tempi effettivi per visualizzare il rimborso sul vostro conto possono variare in base alla banca o al provider di pagamento.

Spese di Spedizione per Resi

Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, tranne nel caso in cui l’articolo ricevuto sia difettoso o errato. In tali circostanze, SciPassione si farà carico dei costi di spedizione.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre politiche di spedizione e resi, non esitate a contattarci:

  • Email: [email protected]
  • Indirizzo: SciPassione – Strada Damiana 92 Piano 3, Luce calabro, IT 93077

Grazie per aver scelto SciPassione per il vostro equipaggiamento sciistico. La vostra passione per lo sci è la nostra motivazione!